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Aviso de privacidad

Traducción de cortesía. Si hay diferencias, vale la versión en inglés.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Este aviso de privacidad de Kueizen ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") tu información cuando usás nuestros servicios ("Servicios"), por ejemplo cuando:

  • Visitás nuestro sitio web en kueizen.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad.
  • Interactuás con nosotros de otras formas relacionadas — incluidas ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad te va a ayudar a entender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no uses nuestros Servicios. Si todavía tenés preguntas o inquietudes, escribinos a [email protected].

Resumen de los puntos clave

  • ¿Qué información recopilamos?
  • ¿Cómo tratamos tu información?
  • ¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar tu información personal?
  • ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?
  • ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?
  • ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
  • ¿Cómo mantenemos segura tu información?
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
  • ¿Recopilamos información de menores?
  • ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
  • Controles para las funciones Do-Not-Track
  • ¿Actualizamos este aviso?
  • ¿Cómo podés contactarnos por este aviso?
  • ¿Cómo podés revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre vos?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos das

En resumen: Recopilamos la información personal que nos das.

Recopilamos la información personal que nos das voluntariamente cuando te registrás en los Servicios, cuando mostrás interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participás en actividades en los Servicios o, en general, cuando te contactás con nosotros.

La información personal que recopilamos puede incluir:

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
  • Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono, etc.

Información que se recopila automáticamente

En resumen: Parte de la información — como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visitás nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitás, usás o navegás los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica, pero puede incluir datos del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, las características de tu navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación e información sobre cómo y cuándo usás nuestros Servicios. Necesitamos esta información principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis e informes internos.

2. ¿Cómo tratamos tu información?

En resumen: Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con vos, por seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tu información personal por distintos motivos, según cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellos:

  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, en general, administrar las cuentas de usuario.
  • Para prestar servicios al usuario y facilitar su prestación.
  • Para responder consultas de los usuarios y darles soporte.
  • Para enviarte información administrativa.
  • Para cumplir y gestionar tus pedidos.
  • Para enviarte comunicaciones de marketing y promoción.
  • Para pedirte tu opinión.
  • Para proteger nuestros Servicios.
  • Para identificar tendencias de uso.
  • Para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción.

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar tu información personal?

En resumen: Solo tratamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable: por ejemplo, con tu consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarte servicios con el fin de celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para atender nuestros intereses comerciales legítimos.

Si estás en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a vos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar tu información personal. Por eso, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar tu información personal:

  • Consentimiento: Podemos tratar tu información si nos diste permiso para usar tu información personal con un fin específico. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato: Podemos tratar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con vos, lo que incluye prestarte nuestros Servicios, o a tu pedido antes de celebrar un contrato con vos.
  • Intereses legítimos: Podemos tratar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre tus intereses ni sobre tus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligaciones legales: Podemos tratar tu información cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o con un organismo regulador, para ejercer o defender nuestros derechos legales, o para presentar tu información como prueba en un litigio en el que seamos parte.
  • Intereses vitales: Podemos tratar tu información cuando creemos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones específicas que se describen en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a esa información para hacer ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal incluyen:

  • Proveedores de hosting del sitio web
  • Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario
  • Procesadores de pagos, que reciben los datos necesarios para cobrar, facturar y calcular impuestos

Autoridades legales y regulatorias: Podemos divulgar tus datos personales a autoridades legales y regulatorias cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

5. ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de la información que compartas con terceros a los que enlacemos o que publiciten en nuestros Servicios, pero que no están afiliados a ellos.

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, servicios online o aplicaciones móviles de terceros y/o contener publicidad de terceros que no están afiliados con nosotros. No podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de los datos que les des a terceros. Los datos que recopilen terceros no están cubiertos por este aviso de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero. Te recomendamos revisar las políticas de esos terceros y contactarlos directamente para resolver tus dudas.

6. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: No usamos cookies ni otras tecnologías de seguimiento.

7. ¿Cómo mantenemos segura tu información?

En resumen: Buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratamos. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por tu cuenta y riesgo. Solo deberías acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo vamos a conservar tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo. Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima vigente de tratar tu información personal, la vamos a eliminar o anonimizar.

9. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing.

Al usar los Servicios, declarás que tenés al menos 18 años o que sos el padre, la madre o el tutor de ese menor y que aceptás que el menor a tu cargo use los Servicios. Si nos enteramos de que se recopiló información personal de usuarios menores de 18 años, vamos a desactivar la cuenta y tomar medidas razonables para eliminar esos datos de nuestros registros sin demora. Si sabés de algún dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, escribinos a [email protected].

10. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: Podés revisar, modificar o dar de baja tu cuenta en cualquier momento.

Si estás en el EEE o en el Reino Unido y creés que estamos tratando tu información personal de forma ilícita, también tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos de tu país. Si estás en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles acá: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si tenés preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, podés escribirnos a [email protected].

11. Controles para las funciones Do-Not-Track

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track ("DNT", "No rastrear") que podés activar para indicar tu preferencia de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre tu actividad de navegación online. Como todavía no se definió un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT, por el momento no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser rastreado online. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento online que debamos cumplir, te vamos a informar sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

12. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí, vamos a actualizar este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes aplicables.

Podemos actualizar este aviso de privacidad cada tanto. La versión actualizada se va a indicar con una fecha de "Revisión" actualizada y va a entrar en vigencia en cuanto esté disponible. Si hacemos cambios importantes en este aviso de privacidad, podemos avisarte publicando un aviso destacado de esos cambios o enviándote una notificación directamente. Te recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para saber cómo protegemos tu información.

13. ¿Cómo podés contactarnos por este aviso?

Si tenés preguntas o comentarios sobre este aviso, podés contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) por email a [email protected].

14. ¿Cómo podés revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre vos?

Según las leyes aplicables de tu país, es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre vos, a modificarla o, en algunos casos, a eliminarla.

Privacy Notice

Last updated: October 5th, 2026

This privacy notice for Kueizen ("Company," "we," "us," or "our"), describes how and why we might collect, store, use, and/or share ("process") your information when you use our services ("Services"), such as when you:

  • Visit our website at kueizen.com, or any website of ours that links to this privacy notice.
  • Engage with us in other related ways — including any sales, marketing, or events.

Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at [email protected].

Summary of Key Points

  • What information do we collect?
  • How do we process your information?
  • What legal bases do we rely on to process your personal information?
  • When and with whom do we share your personal information?
  • What is our stance on third-party websites?
  • Do we use cookies and other tracking technologies?
  • How do we keep your information safe?
  • How long do we keep your information?
  • Do we collect information from minors?
  • What are your privacy rights?
  • Controls for do-not-track features
  • Do we make updates to this notice?
  • How can you contact us about this notice?
  • How can you review, update, or delete the data we collect from you?

1. What Information Do We Collect?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.

The personal information we collect may include the following:

  • Account details: Username, unique user ID, password, etc.
  • Contact information: Email address, phone number, etc.

Information automatically collected

In Short: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.

We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, and information about how and when you use our Services. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.

2. How Do We Process Your Information?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.

We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:

  • To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts.
  • To deliver and facilitate delivery of services to the user.
  • To respond to user inquiries and offer support to users.
  • To send administrative information to you.
  • To fulfill and manage your orders.
  • To send you marketing and promotional communications.
  • To request feedback.
  • To protect our Services.
  • To identify usage trends.
  • To determine the effectiveness of our marketing and promotional campaigns.

3. What Legal Bases Do We Rely On to Process Your Personal Information?

In Short: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law, like with your consent, to comply with laws, to provide you with services to enter into or fulfill our contractual obligations, to protect your rights, or to fulfill our legitimate business interests.

If you are located in the EU or UK, this section applies to you. The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information:

  • Consent: We may process your information if you have given us permission to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time.
  • Performance of a Contract: We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you.
  • Legitimate Interests: We may process your information when we believe it is reasonably necessary to achieve our legitimate business interests and those interests do not outweigh your interests and fundamental rights and freedoms.
  • Legal Obligations: We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.
  • Vital Interests: We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.

4. When and With Whom Do We Share Your Personal Information?

In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third parties.

Service Providers: We may share your data with third-party vendors, service providers, contractors, or agents ("third parties") who perform services for us or on our behalf and require access to such information to do that work. The categories of third parties we may share personal information with include:

  • Website Hosting Service Providers
  • User Account Registration & Authentication Services
  • Payment processors, which receive the data needed to charge you, issue your receipt and calculate tax

Legal and Regulatory Authorities: We may disclose your personal data to legal and regulatory authorities when required by law or to protect our legal rights.

5. What Is Our Stance on Third-Party Websites?

In Short: We are not responsible for the safety of any information that you share with third parties that we may link to or who advertise on our Services, but are not affiliated with, our Services.

Our Services may link to third-party websites, online services, or mobile applications and/or contain advertisements from third parties that are not affiliated with us. We cannot guarantee the safety and privacy of data you provide to any third parties. Any data collected by third parties is not covered by this privacy notice. We are not responsible for the content or privacy and security practices and policies of any third parties. You should review the policies of such third parties and contact them directly to respond to your questions.

6. Do We Use Cookies and Other Tracking Technologies?

In Short: We do not use cookies or other tracking technologies.

7. How Do We Keep Your Information Safe?

In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.

We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure. While we strive to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment.

8. How Long Do We Keep Your Information?

In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law.

We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law. When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will delete or anonymize such information.

9. Do We Collect Information from Minors?

In Short: We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age.

By using the Services, you represent that you are at least 18 or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to such minor dependent's use of the Services. If we learn that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will deactivate the account and take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under age 18, please contact us at [email protected].

10. What Are Your Privacy Rights?

In Short: You may review, change, or terminate your account at any time.

If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your local data protection supervisory authority. If you are located in Switzerland, the contact details for the data protection authorities are available here: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at [email protected].

11. Controls for Do-Not-Track Features

Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track ("DNT") feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. As no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.

12. Do We Make Updates to This Notice?

In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.

We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date, and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.

13. How Can You Contact Us About This Notice?

If you have questions or comments about this notice, you may contact our Data Protection Officer (DPO) by email at [email protected].

14. How Can You Review, Update, or Delete the Data We Collect From You?

Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in some circumstances.

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