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Política de reembolsos

Traducción de cortesía. Si hay diferencias, vale la versión en inglés.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Gracias por tu compra. Esperamos que estés conforme con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, podés devolverla y recibir un reembolso total, crédito en la tienda o un cambio. Más abajo encontrás más información sobre nuestra política de devoluciones.

Devoluciones

Todas las solicitudes de devolución deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, escribile a atención al cliente a [email protected] con tu comprobante de compra y el motivo de la devolución. Nuestro equipo va a revisar tu solicitud y te va a indicar cómo seguir con la devolución.

Reembolsos

Después de revisar tu solicitud de devolución, vamos a procesar la devolución o el cambio. Contá con al menos 7 días desde la recepción de tu solicitud para que procesemos la devolución o el cambio. Según la emisora de tu tarjeta de crédito, los reembolsos pueden tardar 1-2 ciclos de facturación en aparecer en tu resumen. Te vamos a avisar por email cuando hayamos procesado tu devolución.

El reembolso vuelve al mismo medio de pago con el que compraste.

Excepciones

Los siguientes productos no admiten devolución ni cambio:

  • Suscripciones (membresías recurrentes u otros servicios no descargables)

Para otras consultas, escribinos a [email protected] para gestionar un reembolso o un cambio.

Tené en cuenta

  • Los cargos por servicios ya prestados (como el soporte técnico) no son reembolsables.

Preguntas

Si tenés preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contactanos en:

  • Email: [email protected]

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se va a publicar en esta página, y la política revisada entra en vigencia en cuanto se publica.

Cumplimiento legal

Esta Política de reembolsos se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Uruguay. Cualquier controversia que surja de esta política se resolverá ante los tribunales de Uruguay.

Refund Policy

Last updated: October 5th, 2026

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for a full refund, store credit, or an exchange. Please see below for more information on our return policy.

Returns

All return requests must be made within 7 days of the purchase date.

Return Process

To request a return, please email customer service at [email protected] with your proof of purchase and reason for the return. Our team will review your request and provide instructions for proceeding with the return.

Refunds

After reviewing your return request, we will process your return or exchange. Please allow at least 7 days from the receipt of your request to process your return or exchange. Refunds may take 1-2 billing cycles to appear on your credit card statement, depending on your credit card company. We will notify you by email when your return has been processed.

Refunds go back to the payment method you used.

Exceptions

The following items cannot be returned or exchanged:

  • Subscriptions (recurring memberships or other non-downloadable services)

For other inquiries, please contact us at [email protected] to arrange a refund or exchange.

Please Note

  • Fees for services rendered (such as technical support) are non-refundable.

Questions

If you have any questions concerning our return policy, please contact us at:

  • Email Address: [email protected]

Changes to This Policy

We reserve the right to update or modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page, and the revised policy will be effective immediately upon posting.

Legal Compliance

This Refund Policy is governed by and construed in accordance with the laws of Uruguay. Any disputes arising from this policy will be resolved in the courts of Uruguay.

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